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Club de Marketing de Navarra: Fidelización de clientes: buenas prácticas para implantar un CRM con éxito en una PYME

  • Martes, 1 de Octubre del 2013
    Club de Marketing de Navarra

    Disponer de un CRM es algo tan necesario como un programa de contabilidad y la automatización de la producción. No pensar en ello es otorgar una gran ventaja a la competencia. En esta sesión práctica podremos ver qué utilidad real obtendremos de un CRM, su facilidad de uso y las posibilidades de explotación de la información que nuestra red comercial introduzca dentro del mismo.

    Muchas veces pensamos que implantar un CRM nos va dar mucho más trabajo, que será difícil de utilizar y que nuestro equipo comercial lo verá como un elemento de control. Rompa con estas ideas y compruebe que un CRM les va a ahorrar tiempo de trabajo, es muy fácil de usar y que sus ventas se incrementarán porque serán más productivos y podrán planificar su tiempo de forma más sencilla y efectiva.

    Si envía boletines o correos electrónicos masivos a sus clientes, por ejemplo con Mailchimp, compruebe como toda esa información se puede integrar fácilmente en un CRM para que toda la red comercial conozca de forma individualizada si los clientes que tienen asignados están interesados en la información que reciben de la empresa.

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