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El consumidor se adapta

  • Miércoles, 6 de Mayo del 2020 Puromarketing

    El consumidor adapta sus hábitos al contexto. Es evidente que ahora hay una situación distinta. El consumidor lo entiende así y modifica su compra. Ha cambiado tanto los productos que elige el cómo los quiere adquirir. Y, tal y como se argumenta en este artículo, cuando termine la situación de confinamiento obligado el consumidor seguirá durante un tiempo esas pautas modificadas. Más concretamente, orientará más la compra a precio. Habrá más preocupación por el ahorro, porque existirá incertidumbre sobre los puestos de trabajo. En cuanto a los productos en sí, el consumidor se fijará mucho en la seguridad y la trazabilidad de los productos para dilucidar la siguiente pregunta: ¿puede estar contaminado? Es por eso que habrá una mayor deslealtad hacia productos, marcas y establecimientos. Esa vulnerabilidad del comprador se comprobará también en la búsqueda de compras más cercanas y próximas com garantías de seguridad. A su vez, aumentará -como ya ha ocurrido- la omnicanalidad en la compra. Aquello factible y fácil, se comprará offline y de forma cercana; aquello necesario y no accesible cerca se comprará online.