Artículos

Que se quede el cliente

  • Miércoles, 31 de Octubre del 2018 Elsa Bahamonde MarketingNews.es

    El retargeting es la estrategia para que un usuario interactúe con nuestra oferta, aunque llegue a abandonar nuestro espacio, físico o digital. Evidentemente, el retargeting que más se trabaja actualmente es el digital. El proceso de compra online es mucho más volátil que el físico, por lo que es muy importante la estrategia para que un usuario se quede mientras interactúa. En este artículo se dan pistas sobre los aspectos determinantes para el éxito de una campaña de retargeting. Es interesante la especial atención que se debe tener en el retargeting a través de las apps. Es muy fácil que un usuario cambie de entorno en su móvil mientras está en un proceso de compra. Por ello es clave disponer de una red de ‘publishers’ de sus ‘retargeting partners’ para que cuando vaya a otras apps aparezcan reclamos para que vuelva a nuestra app de compra. El artículo también comenta la importancia del machine learning y, también, de seguir pensando en una estrategia multicanal, online y offline.