Opinión

Lo que llega: las redes de mercado

  • Jueves, 9 de Julio del 2015 CEDE

    De las redes sociales a las redes de mercado. La conexión de distintos perfiles personales o corporativos es la esencia de las redes sociales. La conexión de millones de ofertas con millones de consumidores es la esencia de los marketplaces online. La lógica siguiente es agrupar la conexión de perfiles con la de ofertas en modo online. No es algo nuevo, pero ahora se empieza a formalizar como nuevos proyectos.

    Primer eje: cada profesional o empresa dispone de su propio ecosistema cuando genera ofertas. Muchas ofertas van acompañadas de servicios paralelos que ayudan a conformar un pack más atractivo. Esto hace tiempo que existe. La apertura de la interconexión lo ha potenciado. Segundo eje: en paralelo han aparecido las redes sociales -Facebook como decano- y los marketplaces online -eBay como decano-. La conjunción de esos dos ejes lleva a la aparición de las redes de mercado o ‘market networks’: espacios online en los que profesionales y empresas generan ecosistemas adhoc para ofrecer ofertas atractivas a los clientes finales.

    Veamos un ejemplo. Una pequeña empresa de marketing abre su perfil en una plataforma de ‘market network’. La empresa recibe una demanda de una campaña online y offline para un producto. En la plataforma presenta ese proyecto para captar a diseñadores web, fotógrafos, salas de eventos, empresas de servicios audiovisuales y de catering. Todos esos ofertantes disponen también de perfil en esa plataforma. En un par de días, la empresa de marketing recibe un centenar de ofertas que quieren incorporarse en ese proyecto. Elige a los mejor cualificados y genera ya un ecosistema para el proyecto, que le puede servir para otros o en un futuro crear otro ecosistema. Esto es lo que hace Honeybook, centrado sobre todo en eventos y bodas.

    Veamos otro ejemplo. Una persona quiere volver a ver la película E.T. en su ciudad. Los cines no tienen sus salas ocupadas al cien por cien todos los días de la semana. Los distribuidores de E.T. en ese país se han ya olvidado de que alguien quiera reemitir la película. Pues una plataforma de ‘market network’ puede dar la oportunidad para que aquella persona y cien o doscientas más vuelvan a ver E.T. en la gran pantalla, que el cine llene sus salas cuando están vacías y que el distribuidor rentabilice otra vez una película de hace años. Esto es lo que hace Screen.ly.

    El valor de las redes de mercado es que combina la oportunidad de interconexión de las redes sociales y las capacidades profesionales de los perfiles de esas redes. Es algo distinto a un Linkedin. En esta última plataforma se conectan perfiles profesionales y, en algunos casos, se crean grupos de perfiles similares. Tampoco son una plataforma de ofertas de trabajo. Una ‘market network’ es algo más tridimensional: el ecosistema de perfiles profesionales, subredes dentro de la red, genera una oferta que gestiona directamente hacia el cliente, quien también puede estar inscrito como perfil en esa red.

    Actualmente, las ‘market networks’ que han nacido, como las indicadas anteriormente, están enfocadas a un ámbito. De hecho, esta es la lógica para que el consumidor final entienda las ofertas potenciales. Algunos profesionales que ya lo han experimentado comentan que el éxito recae en potenciar una de las subredes de la red, que es la que puede tirar del carro. Por ejemplo, en Honeybook importa captar primero a agencias o profesionales de eventos –como las ‘weddingplanners’- y no a los fotógrafos o a las empresas de catering. Pero, a medida que la plataforma crezca, se pueden llegar a generar nuevas ofertas impensables y disruptivas. ¿Por qué no un fotógrafo se puede nutrir de una weddingplanner para montar una sesión de fotos para una empresa de catering de eventos?

    El gran valor de la interconexión global es que permite de manera constante generar nuevos espacios profesionales. Veremos cómo evoluciona esta nueva tendencia. En el fondo, es trasladar al online los ecosistemas profesionales que las empresas han tenido para mejorar sus ofertas. Aunque más rápido y con más escalabilidad.